Reingeniería de ventas: basada en el cliente
Tipo de material: TextoIdioma: Inglés Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1996Descripción: 228 páginas: gráficos, ilustraciones; 24 x 17 cmISBN:- 978-958-600-489-9
- 658.81 - Gerencia de ventas
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros | Unidad Académica de Ingeniería, Industria y Construcción | Carrera de Ingeniería Industrial A | 658.81 B647r 6B00940 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 6B00940 |
Incluye índice alfabético.-- Notas de pie de página.
Dificultades en venta y en marketing.-- Necesidad de una reingeniería basada en el cliente.-- Problemas con la reingefniería de la primera generación.-- Visión externa-clientes.-- Cambio de poder.-- Nueva compra.-- Modelos de compra.-- Visión interna.-- Funciones están fallando.-- Ingresar en la era del compromiso.-- Paradojas y potencial.-- Estrategia del compromiso.-- Herramientas.-- Medición del rendimiento financiero y de la efectividad.-- Desarrollar sistemas oportunos de alerta.-- Proceso de reingeniería.-- Formación y liderazgo de los equipos.-- Contrato con los empleados.-- Hacer las selecciones correctas.
1996
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