Reingeniería de ventas: basada en el cliente

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Inglés Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1996Descripción: 228 páginas: gráficos, ilustraciones; 24 x 17 cmISBN:
  • 978-958-600-489-9
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.81 - Gerencia de ventas
Contenidos:
Dificultades en venta y en marketing.-- Necesidad de una reingeniería basada en el cliente.-- Problemas con la reingefniería de la primera generación.-- Visión externa-clientes.-- Cambio de poder.-- Nueva compra.-- Modelos de compra.-- Visión interna.-- Funciones están fallando.-- Ingresar en la era del compromiso.-- Paradojas y potencial.-- Estrategia del compromiso.-- Herramientas.-- Medición del rendimiento financiero y de la efectividad.-- Desarrollar sistemas oportunos de alerta.-- Proceso de reingeniería.-- Formación y liderazgo de los equipos.-- Contrato con los empleados.-- Hacer las selecciones correctas.
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Incluye índice alfabético.-- Notas de pie de página.

Dificultades en venta y en marketing.-- Necesidad de una reingeniería basada en el cliente.-- Problemas con la reingefniería de la primera generación.-- Visión externa-clientes.-- Cambio de poder.-- Nueva compra.-- Modelos de compra.-- Visión interna.-- Funciones están fallando.-- Ingresar en la era del compromiso.-- Paradojas y potencial.-- Estrategia del compromiso.-- Herramientas.-- Medición del rendimiento financiero y de la efectividad.-- Desarrollar sistemas oportunos de alerta.-- Proceso de reingeniería.-- Formación y liderazgo de los equipos.-- Contrato con los empleados.-- Hacer las selecciones correctas.

1996

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