000			02019nam a2200301Ia 4500
001			UCACUE35276
007			ta
008			210503s2013||||xx |||||||||||||| ||spa||
020			_a978-607-32-1722-4
041			_aeng
041			_aspa
082			_a658.83 - Investigación de mercados
100			_aArmstrong, Gary _eautor
245		0	_aFundamentos de marketing
250			_a11a ed
260			_aMéxico: _bPearson, _c2013
300			_axxx, 506 p., 56 h.: _bgráficos, ilustraciones, tablas; _c27.5 x 21.5 cm.
500			_aIncluye contenido Indice alfabético Apéndice Glosario Bibliografía
505			_aDefinición de marketing y del proceso de marketing.-- Marketing: generación y captación del valor del cliente.-- Empresa y la estrategia del marketing.-- Comprensión del mercado y de los clientes.-- Análisis del entorno del marketing.-- Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes.-- Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas.-- Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientas hacia el cliente.-- Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta.-- Productos, servicios y marcas.-- generar valor para el cliente.-- Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto.-- Fijación de precios: Comprensión y captura del valor del cliente.-- Canales de marketing: brindar valor al cliente.-- Venta al menudeo y al mayoreo.-- Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas.-- Venta personal y promoción de ventas.-- Marketing directo y online: construcción de relaciones directas con el cliente.-- Extensión del marketing.-- Mercad global.-- Marketing sustentable.
513			_b2013
650			_aCLIENTES _97652
650			_aCONSUMIDOR _94964
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650			_aMERCADOTECNIA _94845
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700			_aKotler, Philip _eautor _95607
942			_cBK
999			_c104114 _d104114