Guía para implantar la norma iso 9000: para empresas de todos tipos y tamaños

Por: Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: México: McGraw-Hill, 1998Descripción: l, 387 páginas: gráficos, ilustraciones, tablas; 24 x 16 cmISBN:
  • 978-970-10-1782-X
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562 - Control de calidad
Contenidos:
La empresa y su entorno.-- Requisitos del sistema de calidad.-- Sistema de calidad.-- Revisión del contrato.-- Control del proyecto y diseño.-- Emisión, aprobación y control de la documentación.-- Control de las adquisiciones.-- Control de los productos y materiales que son proporcionados por el cliente.-- Identificación y rastreabilidad del producto.-- Control de los procesos productivos.-- Inspección y pruebas.-- Equipo de inspección, medición y pruebas.-- Estado de inspección y prueba.-- Control de los materiales y productos no conformes.-- Acciones correctivas y preventivas.-- Manejo, almacenamiento, envase, empaque, embalaje, conservación, embarque y entrega.-- Registros de calidad.-- Auditorías internas y externas de calidad.-- Capacitación, adiestramiento y entrenamiento.-- Servicio al cliente.-- Aspectos financieros de la calidad.-- Responsabilidad civil.-- Uso de técnicas estadísticas en los procesos operativos y administrativos.
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Incluye bibliografía

La empresa y su entorno.-- Requisitos del sistema de calidad.-- Sistema de calidad.-- Revisión del contrato.-- Control del proyecto y diseño.-- Emisión, aprobación y control de la documentación.-- Control de las adquisiciones.-- Control de los productos y materiales que son proporcionados por el cliente.-- Identificación y rastreabilidad del producto.-- Control de los procesos productivos.-- Inspección y pruebas.-- Equipo de inspección, medición y pruebas.-- Estado de inspección y prueba.-- Control de los materiales y productos no conformes.-- Acciones correctivas y preventivas.-- Manejo, almacenamiento, envase, empaque, embalaje, conservación, embarque y entrega.-- Registros de calidad.-- Auditorías internas y externas de calidad.-- Capacitación, adiestramiento y entrenamiento.-- Servicio al cliente.-- Aspectos financieros de la calidad.-- Responsabilidad civil.-- Uso de técnicas estadísticas en los procesos operativos y administrativos.

1998

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