El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un buen rendimiento
- España: Deusto, 2006
- 310 paginas: tablas.; 23.5 x 15.5 cm
- Grandes casos empresariales. .
Incluye indice de contenido.
2006
El estilo Southwest Airlines. Jody Hoffer Gittel toma el caso de la aerolínea para explicar cómo gestionar las relaciones y lograr un buen rendimiento. En un sector que registra pérdidas millonarias, la compañía consiguió tres años de rentabilidad consecutivos apostando a objetivos comunes y al respeto mutuo entre los directivos, empleados y proveedores.