TY  - BOOK
AU  - Berry, Thomas H.
AU  - Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth
TI  - Nuevos temas empresariales management siglo xxi: como gerenciar la trnsformacion hacia calidad total
T2  - Management Siglo XXI
SN  - 978-958-600-494-7
U1  - 658.562 - Control de calidad 
PY  - 1996///
CY  - Bogota:  
PB  - Mcgraw-Gill, 
KW  - ADMINISTRACION
KW  - CALIDAD
KW  - INNOVACION
KW  - SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TOTAL
N1  - Incluye: Índice de contenido; gct. en que consiste realmente.-- Preparacion del escenario para la calidad.-- Estrategia para implantar la gerencia de calidad total.-- Un modelo para la calidad total.-- Trabajo en equipo y la calidad.-- Equipos para la mc_ 400% de rendimiento sobre la inversión.-- Planeación de la calidad.-- Calidad a nivel de unidades.-- Transformación para la gct y los factores criticos del exito.-- Inicio de la calidad.-- Mas allá del sitio de prueba.-- Solo para la alta gerencia celebración de la calidad.-- Como accionar los altos mandos.-- Mil puntos de contacto.-- Cómo evitar las trampas.-- Una conclusión sobre la calidad; 1996
ER  -