Nuevos temas empresariales management siglo xxi: como gerenciar la trnsformacion hacia calidad total
- 1a edición
- Bogota: Mcgraw-Gill, 1996
- xviii, 205 páginas: gráficos; 24 x 17 cm
- Management Siglo XXI .
Incluye: Índice de contenido
gct. en que consiste realmente.-- Preparacion del escenario para la calidad.-- Estrategia para implantar la gerencia de calidad total.-- Un modelo para la calidad total.-- Trabajo en equipo y la calidad.-- Equipos para la mc_ 400% de rendimiento sobre la inversión.-- Planeación de la calidad.-- Calidad a nivel de unidades.-- Transformación para la gct y los factores criticos del exito.-- Inicio de la calidad.-- Mas allá del sitio de prueba.-- Solo para la alta gerencia celebración de la calidad.-- Como accionar los altos mandos.-- Mil puntos de contacto.-- Cómo evitar las trampas.-- Una conclusión sobre la calidad.