TY  - BOOK
AU  - Arciniegas Ortiz, Jaime Alfonso
AU  - González Ortiz, Óscar Claret
TI  - Sistema de gestión de calidad. Teoría y práctica bajo la norma ISO
SN  - 978-958-771-300-8
U1  - 658.562 - Control de calidad 
PY  - 2018///
CY  - Bogotá:  
PB  - Eco Ediciones, 
KW  - AUDITORIAS INTERNAS
KW  - DOCUMENTACION
KW  - GESTION DE LA CALIDAD
KW  - INGENIERIA DE CALIDAD
KW  - MARCO REFERENCIAL
KW  - MEJORAMIENTO CONTINUO
KW  - GESTION DE CALIDAD
N1  - Incluye: dedicatorias, agradecimientos, contenido, lista de ilustraciones, lista de tablas. introducción, bibliografía, cibergrafía, sobre los autores; 2018
N2  - La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que "se debe hacer", pero el "cómo" es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001 -2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión
UR  - www.ecoeediciones.com
ER  -