Summers, Donna <br/><br/>
Administración de la calidad 

 - 1a edición 
 - México:    Pearson,   2006 
 - xiv, 409 páginas:   cuadros genealógicos;  24 x 18 cm. 
<br/><br/> incluye bibliografía, contenido, índice, glosario 
<br/><br/>Eficiencia organizacional.-- Filosofía organizacional.-- Sistemas de calidad.-- ISO.-- Enfoque en el cliente.-- Liderazgo organizacional.-- Planificación estratégica.-- Recursos humanos.-- Medición del éxito organizacional.-- Administración de procesos.-- Administración de proyectos.-- Resultados del negocio. 
<br/><br/>2006 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-970-26-0813-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTE<br/>FILOSOFIA<br/>LIDERAZGO<br/>RECURSOS HUMANOS
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>ADMINISTRACIÓN 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>351 Administración Pública -