El cuadro de mando integral: the balanced scorecard.
- 3a edición, 3a reimpresión.
- Barcelona: Gestión 2000, 2011
- 382 páginas: cuadros, ilustraciones; 23 x 15 cmentímetros
incluye, índice, apéndice
Medición y la gestión en la era de la información.-- Porqué necesitan las empresas un cuadro de mando integral.-- Primera parte: La forma de medir la estrastegia empresarial.-- Perspectiva financiera.-- Perspectiva del cliente.-- Perspectiva del proceso interno.-- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.-- Vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia.-- Estructura y estrategia.--Gestión de la estrategia del negocio.-- Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba, abajo.-- Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos.-- El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico.-- Implantación de un programa de gestión del cuadro de mando integral.
2011
978-84-9875-048-5
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658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control, manejo de calidad / K17c