TY - BOOK AU - Gitlow, Howard S AU - Gitlow, Shelly J. TI - Cómo mejorar la calidad y la productividad con el método deming: una guia práctica para mejorar su posicion competitiva SN - 978-958-04-0905-6 U1 - 658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control, manejo de calidad PY - 1993/// CY - Bogota. Colombia: PB - Norma, KW - CALIDAD KW - METODO DEMING KW - PRODUCTIVIDAD KW - SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TOTAL.-- GESTIÓN DE CALIDAD N1 - Incluye bibliografía; Desarrollo de las metas y la filosofia de la organización.-- Mejoramiento incesante en vez de inspección masiva.-- mejoramiento del sistema.-- erradicar el temor; 1993 ER -