TY - BOOK AU - Peppard, Joe AU - Rowland, Phillip AU - Sánchez García, Gabriel TI - Reingenieria en los procesos de negocios T2 - Coleccion Pearson de administracion SN - 978-968-880-729-3 U1 - 658.562 - Control de calidad PY - 1997/// CY - Colombia: PB - Prentice Hall Hispanoamericana S.A, KW - ADMINISTRACION KW - GERENCIA KW - REINGENIERIA KW - CALIDAD TOTAL N1 - Reingeniería en los procesos de negocios.-- Empresas.-- Principales subyacentes.-- Nuevos diagramas organizacionales.-- Tecnologia de la información.-- Hacer para lograr.-- Administracion del cambio.-- Como tener exito en RPE; 1997 ER -