TY  - BOOK
AU  - Kotler, Philip
AU  - Armstrong, Gary
TI  - Fundamentos de Marketing
SN  - 978-970-26-1186-8
U1  - 658.83 - Investigación de mercados 
PY  - 2008///
CY  - México:  
PB  - Pearson, 
KW  - ADMINISTRACION
KW  - INVESTIGACION DE MERCADOS
KW  - MARKETING
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADOTECNIA
N1  - Apéndice, bibliografía, glosario, incluye contenido, índice alfabético; Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes.-- Compañía y su estrategia de marketing: Asociados para crear relaciones con los clientes.-- Entorno de marketing.-- Administración de la información de marketing.-- Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales.-- Segmentación, mercados meta y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos.-- Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios.-- Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida.-- Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente.-- Canales de marketing y administración de la cadena de suministro.-- Venta al detalle y al por mayor.-- Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.-- Comunicar valor al cliente: ventas personales y marketing directo.-- Marketing en la era digital.-- Mercado global.-- Etica de marketing y responsabilidad social; 2008
UR  - https://www.slideshare.net/Caris25/fundamentos-de-marketing-kotler-8a-ed-62673963
ER  -