TY  - BOOK
AU  - Pope, Jeffrey
TI  - Telemercadeo: la comercialización mediante el teléfono
SN  - 978-958-04-0189-6
U1  - 658.84 - Canales de mercadeo (canales de distribución) 
PY  - 1983///
CY  - Bogotá:  
PB  - Norma, 
KW  - COMERCIALIZACION
KW  - MERCADEO TELEFONICO
KW  - TELEMERCADEO
KW  - MERCADOTECNIA
N1  - Incluye contenido Indice alfabético Notas de pie de página; Función del telemercadeo.-- El momento es propio para el telemercadeo.-- Por qué el telemercadeo entre empresas puede tener éxito donde fallan las ventas telefónicas al consumidor.-- Factores de éxito del telemercadeo.-- Triángulo de las ventas entre empresas.-- Segmentación del esfuerzo de ventasd.-- Aplicaciones específicas del telemercadeo.-- Prospección.-- Elaboración de perfiles.-- Clasificación.-- Venta.-- Servicio.-- ¿En cuáles áreas resulta útil para usted el telemercadeo?.-- Otras formas de mercado directo.-- ¿Anuncios, correo, teléfono o visita personal?.-- ¿Llamadas que entran, o salen, o ambas?.-- ¿Telemercadeo propio o proveedor externo?.-- Un programa de telemercadeo paso a paso.-- Pirámide del mercadeo telefónico.-- Planeación del programa.-- Elaboración del guión.-- Capacitación de los representantes de telemercadeo.-- Charlas técnicas.-- Cómo establecer un sistema de control.-- Listas.-- Envío de material impreso.-- Factores de costo.-- Creación del centro de telemercadeo.-- Análisis y comunicación de los resultados.-- Diez pasos para el éxito del programa; 1983
ER  -