Pope, Jeffrey

Telemercadeo: la comercialización mediante el teléfono - Bogotá: Norma, 1983 - ix, 238 p.: gráficos, ilustraciones, tablas; 23.5 x 17.5 cm.

Incluye contenido Indice alfabético Notas de pie de página

Función del telemercadeo.-- El momento es propio para el telemercadeo.-- Por qué el telemercadeo entre empresas puede tener éxito donde fallan las ventas telefónicas al consumidor.-- Factores de éxito del telemercadeo.-- Triángulo de las ventas entre empresas.-- Segmentación del esfuerzo de ventasd.-- Aplicaciones específicas del telemercadeo.-- Prospección.-- Elaboración de perfiles.-- Clasificación.-- Venta.-- Servicio.-- ¿En cuáles áreas resulta útil para usted el telemercadeo?.-- Otras formas de mercado directo.-- ¿Anuncios, correo, teléfono o visita personal?.-- ¿Llamadas que entran, o salen, o ambas?.-- ¿Telemercadeo propio o proveedor externo?.-- Un programa de telemercadeo paso a paso.-- Pirámide del mercadeo telefónico.-- Planeación del programa.-- Elaboración del guión.-- Capacitación de los representantes de telemercadeo.-- Charlas técnicas.-- Cómo establecer un sistema de control.-- Listas.-- Envío de material impreso.-- Factores de costo.-- Creación del centro de telemercadeo.-- Análisis y comunicación de los resultados.-- Diez pasos para el éxito del programa.

1983

978-958-04-0189-6


COMERCIALIZACION
MERCADEO TELEFONICO
TELEMERCADEO

MERCADOTECNIA

658.84 - Canales de mercadeo (canales de distribución)