TY  - BOOK
AU  - Berry, Thomas H.
TI  - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
SN  - 978-958-600-494-5
U1  - 658.562 - Control de calidad 
PY  - 1996///
CY  - Bogotá:  
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - TRABAJO EN EQUIPO
KW  - GESTION DE CALIDAD
N1  - Incluye índice alfabético; GCT: ¿en qué consiste realmente?.-- Preparación del escenario para la calidad.-- Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total.-- Un modelo para la calidad total.-- Trabajo en equipo y la calidad.-- Equipos para la MC:400 de rendimiento sobre la invasión.-- Planeación de la calidad.-- Calidad a nivel de unidades.-- Transformación para la GCT y los factores críticos del éxito.-- Inicio de la calidad: punto de partida.-- Más allá del sitio de prueba: avanzar hacia la GCT a nivel de la empresa.-- Sólo para la alta gerencia.-- Celebración de la calidad.-- Cómo accionar los altos mandos.-- Mil puntos de contacto.-- Cómo evitar las trampas.-- Conclusión sobre la calidad; 1996
ER  -