La esencia de la comunicación
- México: Prentice-Hall, 1997
- 156 p.: 23 x 17 cm.+ diskette
Incluye índice
Comunicación efectiva.-- Entrevistas.-- Realizacióon de presentaciones.-- Coordinación de juntas y moderación de discusiones.-- Conducción de encuestas.-- Negociación.-- Capacitación para adquirir destrezas en comunicación.