Petrick, Joseph A. <br/><br/>
Calidad total en la dirección de recursos humanos 

 - Barcelona:    Ediciones Gestión 2000,   1997 
 - 369 p., 3 h.:   cuadros, tablas,;  22 x 15 cm. 
<br/><br/>¿Porqué calidad total en la dirección de recursos humanos?.-- Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia.-- Mejora continua: dimensiones de proceso.-- Hablar con pruebas: dimensiones de proyecto.-- Respeto por los demás: dimensiones de actuación.-- Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total. 
<br/><br/>1997 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-8088-202-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>EMPRESAS CON CALIDAD TOTAL<br/>RECURSOS HUAMANOS
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>EMPRESA 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.3 - Gerencia de personal - gerencia de recursos humanos