Proceso de la investigación.-- Etapas iniciales en un proyecto de investigación.-- Condiciones para generalizar los hallazgos.-- Control de las variables de investigación.-- Desarrollo de medidas cuantitativas.-- Instrumentación: medidas verbales.-- Equipo experimental.-- Juicio humano.-- Diseño de la muestra: selección de los sujetos y estimación de los parámetros.-- Diseño experimental.-- Cómo obtener y tratar a los sujetos.-- Preparativos para la colección de datos.-- Análisis de los resultados.-- Análisis factorial.