Reingenieria en la Gerencia: cómo modificar el trabajo gerencial para rediseñar con éxito
- Norma, Barcelona, 1995
- 5 h, 244 p.: 23 x 16 cm
¿La administración? ¿Por qué rediseñar la administración?.-- Problema de administración.-- Vivir con preguntas.-- Al fin y al cabo ¿para qué es este negocio?.-- Casos pertinentes: Cómo resolvimos.-- ¿Qué clase de cultura queremos?.-- Casos pertinentes: Qué era lo que queríamos.-- ¿Cómo haremos nuestro trabajo? : Pensar en procesos administrativos.-- ¿Con qué clase de personas queremos trabajar?: Cómo escogemos.-- Segunda revolución gerencial.