Parte 1. El mundo del marketing.-- Visión general del marketing.-- Planeación estratégica para generar ventaja competitiva.-- Ética y responsabilidad social.-- Entorno del marketing.-- Desarrollo de una visión global.-- Parte 2. Análisis de las oportunidades de mercado.-- Toma de decisiones del consumidor.-- Marketing de negocios.-- Segmentación y mercados meta.-- Investigación de mercados.-- Parte 3. Decisiones del producto.-- Conceptos de producto.-- Desarrollo y administración de productos.-- Marketing de servicios y en organizaciones sin fines de lucro.-- Parte 4. Decisiones de distribución.-- Administración de la cadena de suministro y canales de marketing.-- Ventas al detalle.-- Parte 5. Estrategias de promoción y comunicación.-- Comunicaciones de marketing.-- Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas.-- Venta personal y administración de ventas.-- Marketing y social media.-- Parte 6. Decisiones sobre asignación de precios.-- Conceptos de asignación de precios
Cada día usted experimenta el marketing cuando se encuentra frente a anuncios espectaculares, numerosos comerciales en medios de comunicación masiva, en sus dispositivos móviles y redes sociales, vallas publicitarias en la vía pública e incluso en los pasillos de tiendas de autoservicio y departamentales. Este innovador libro le motivará y estimulará su capacidad para reconocer hasta qué grado los principios del marketing desempeñan un importante rol en las facetas cotidiana y profesional de su vida. Su nueva edición incluye interesantes atributos, entre los que destacan los siguientes: - Un capítulo dedicado al apasionante mundo de social media En él se describe la forma en que las empresas trabajan para integrar en sus planes de marketing las tecnologías de punta y las nuevas ideas que surgen cada día en relación con la importancia de las redes sociales y otras plataformas. - Casos de empresas reales A lo largo del contenido se incluyen numerosos casos derivados de contextos reales, los cuales se enfocan en empresas muy reconocidas, corno Walmart, Starbucks y Google, entre otras. Esto le facilita al lector procesar el contenido, la conexión de los principios básicos del marketing y sus experiencias personales con el mismo. - Temas que están a la vanguardia en marketing Se estudian los temas de mayor actualidad, como Internet de las cosas, Big data, Marketing ecológico, Investigación de mercados basada en escáner y Ética y Responsabilidad social corporativa, entre otros. - Enfoque global del marketing En el desarrollo de los temas se utilizan numerosos ejemplos nuevos y actualizados que destacan cómo aplican sus conocimientos de marketing todo tipo de organizaciones en muchos países, a fin de mejorar su efectividad y asertividad en los negocios. - Pedagogía diseñada con e.1 lector en la mente Este libro es tanto fácil de enseñar como de aprender, pues en su organización pedagógica se consideran los diversos' estilos de aprendizaje, aunado a una extraordinaria y atractiva presentación a todo color. Asimismo, comprender la forma de usar internet para propósitos profesionales y académicos es crucial para el entorno actual de los negocios, una perspectiva que se considera en el desarrollo de todos los contenidos de la obra.