TY  - BOOK
AU  - Kerin, Roger A.
AU  - Hartley, Steven W.
AU  - Rudelius, William
TI  - Marketing
SN  - 978-1-4562-6097-2
U1  - 658.83 - Investigación de mercados 
PY  - 2018///
CY  - México D.F.:  
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - ADMINISTRACION DE SERVICIOS
KW  - MARKETING
KW  - PROMOCION Y VENTA
N1  - Incluye glosario,índice analítico, notas de pie de página; 2018
N2  - Utiliza un enfoque pedagógico único, innovador y eficaz que evoluciona y se adapta a los cambios en los estilos de aprendizaje de los estudiantes, al crecimiento de la disciplina de marketing y al desarrollo de nuevas tecnologías. Su marco riguroso con cobertura tradicional y contemporánea de los temas incluye actividades para discusión en clase, casos y testimonios vívidos y cercanos a los estudiantes, toma de decisiones de marketing, construcción del plan de marketing, aplicación de métricas de marketing, y página web interactiva, blog y capítulo sobre el uso de las redes sociales. Social, móvil, digital, viral, ludificación ("gamificación"), big data, "internet de las cosas", tecnología a nivel de usuario, narración de marca, foco en el cliente, propuestas de valor, publicidad nativa o sostenibilidad son algunos conceptos novedosos y herramientas emergentes en el estudio del marketing que cubre esta nueva edición de Kerin. Incluye abundante material complementario para el estudio: actividades en el aula, casos, enlaces a páginas de empresas- ejemplo, amén del blog de los autores (con vídeos, redes sociales.)
ER  -