Implementación de un sistema de gestión por procesos para agentes de carga internacional: freight forwarders
- 1a edición.
- Cuenca. Ecuador: Editorial Universitaria Católica (EDUNICA), 2016
- 252 páginas.: cuadros genealógicos.; 21 x 15 cm.
incluye, índice, bibliografía, glosario, epílogo.
Comercio exterior y los agentes de carga Internacional.-- Temas relevantes y condiciones de control en el comercio exterior.-- Exportador.-- Transportista.-- Agente de carga.-- Agente afianzado.-- Navieras.-- Contenedores.-- Términos Utilizados en el comercio exterior.-- Metodología para conseguir el valor agregado en la gestión por parte de los agentes de carga.-- Nominación de agentes de carga Internacional.-- Navieras que operan en el puerto de Guayaquil de la República del Ecuador.-- Base de datos de agentes de carga Internacional.-- Lista de navieras y puertos que mantiene una certificación BASC.-- Riesgos inmersos en la exportación.-- Elaboración de un modelo de gestión de calidad.-- Mapa de procesos.-- Inventario de procesos y procedimientos.-- Caracterización de los procesos.-- Características diferenciadoras de cada proceso.-- Caracterización de los procedimientos.-- Características diferenciadoras de cada procedimiento.-- Formatos de los registros.-- Codificación de los documentos y registros.-- Monitoreo y control del sistema de gestión.-- Aplicación del modelo de gestión en la empresa Napalogistcs.-- Mapa de procesos Napalogistcs.-- Inventario de procesos y procedimientos Napalogistcs.-- Caracterización de los procesos, procedimientos y formatos de registros.