TY  - BOOK
AU  - Kerin, Roger A.
AU  - Hartley, Steven W.
AU  - Rudelius, William
TI  - Marketing
SN  - 978-607-15-1153-9
U1  - 658.83 - Investigación de mercados 
PY  - 2014///
CY  - México D.F.:  
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - ADMINISTRACION DE SERVICIOS
KW  - MARKETING
KW  - PROMOCION Y VENTA
N1  - Incluye índice, bibliografía; Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing.-- Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas.-- Escanear el entorno del marketing.-- Ética y responsabilidad social en el marketing.-- Comprensión del comportamiento de los consumidores.-- Comprensión de las organizaciones como consumidores globales.-- Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones.-- Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta.-- Desarrollo de nuevos productos y servicios.-- Administración exitosa de productos, servicios y marcas.-- Administración de servicios.-- Creación de la base de precios.-- Determinación del precio final.-- Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro.-- Ventas al detalle.-- Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo.-- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.-- Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores.-- Ventas personales y administración de ventas.-- Implementación del marketing interactivo y multicanal.-- Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing; 2014
ER  -