TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 978-607-15-0315-2
U1  - 658 Gerencia - 
PY  - 2010///
CY  - México:  
PB  - McGraw-Hill
KW  - COMPETITIVIDAD
KW  - ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
KW  - GESTION DE LA CALIDAD
KW  - PRODUCTIVIDAD
KW  - GERENCIA
N1  - incluye apéndice, bibliografía, contenido, índice, prólogo; Calidad, productividad y competitividad.-- Maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e ISO 9000:2005.-- Introducción aSO-9001:2008.-- Proceso esbelto, reingeniería y metodología de la 5 S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas.-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.-- Indices de capacidad de procesos.-- Diagrama de pareto y estratificación.-- Hoja de verificación (obtención de datos).-- Diagrama de causa-efecto(ishikawa)y diagramas de procesos.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-- Introducción a seis sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación; 2010
UR  - https://www.academia.edu/31335449/Calidad_Total_y_Productividad_Humberto_Gutierrez_Pulido_MC_Graw_Hill_Ed3_2_
ER  -