Calidad total y productividad
Tipo de material: TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México D.F.: McGraw-Hill, 2010Edición: 3a ediciónDescripción: xviii, 363 páginas: cuadros, ilustraciones, tablas; 27 x 21 centímetrosISBN:- 978-607-15-0315-2
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310 SP755e Ej.4 3B03051 Estadística | 658.83 K87d Ej.14 3B03052 Dirección de marketing | 658.049 D186n Ej.4 3B03062 Negocios Internacionales: ambientes y operaciones | 658.562 G984c Ej.5 3B03060 Calidad total y productividad | 658 B328a Ej.3 3B03044 Administración: un nuevo panorama competitivo | 658.4038011 O99s Ej.4 3B03065 Sistemas de Información Gerencial | 343.04 Ec19l Ej.4 T.1 3B03057 Ley orgánica de Régimen Tributario Interno, Legislación conexa, concordancias |
Incluye bibliografía, índice analítico
Calidad, productividad y competitividad.-- Maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e ISO 9000:2005.-- Introducción a ISO-9001:2008.-- Proceso esbelto, reingeniería y metodología de la 5 S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas.-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.-- Indices de capacidad de procesos.-- Diagrama de pareto y estratificación.-- Hoja de verificación (obtención de datos).-- Diagrama de causa-efecto(ishikawa)y diagramas de procesos.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-- Introducción a seis sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación.
2010
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