Cómo crear la cadena cliente-proveedor: hacia una compañía de categoría mundial

Por: Tipo de material: TextoTextoIdioma: Inglés Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: Norma, 1993Descripción: xii, 396 páginas: gráficos, ilustraciones, tablas; 24 x 18 cmISBN:
  • 978-958-04-1763-6
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 - Relaciones con el cliente
Contenidos:
El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa.-- Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa.-- Organización que incorpora al cliente.-- Calidad total: en busca de encantar a los clientes.-- Empleados al ataque.-- Organización que aprende.-- Ataque al despilfarro oculto.-- Contabilidad mínima y control de costos sin costo.-- Retribución, reconocimiento, elogios.-- Desarrollo del producto de categoría mundial.-- Marketing para lograr el beneficio total.-- Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad.-- Estándares elevados de desempeño.
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Incluye índice alfabético.-- Bibliografía.-- Apéndice.

El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa.-- Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa.-- Organización que incorpora al cliente.-- Calidad total: en busca de encantar a los clientes.-- Empleados al ataque.-- Organización que aprende.-- Ataque al despilfarro oculto.-- Contabilidad mínima y control de costos sin costo.-- Retribución, reconocimiento, elogios.-- Desarrollo del producto de categoría mundial.-- Marketing para lograr el beneficio total.-- Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad.-- Estándares elevados de desempeño.

1993

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