Calidad total: guía para su implantación
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Idioma: Español Detalles de publicación: Delaware: Addison-Wesley Iberoamericana, 1993Descripción: xvii, 286 páginas: ilustraciones; 21 x 14 cmISBN: - 978-0-201-60118-4
- 658.562 - Control de calidad
Contenidos:
Apertura.-- Definición de la calidad total.-- Algunos antecedentes: de Taylor al consumidor.-- Perspectiva del cliente en la calidad empresarial: cómo iniciar con el pie derecho.-- Cómo implantar con éxito la calidad total.-- Implantación de la calidad total.-- Papeles que guían o respaldan la implantación de la calidad total.-- Liderazgo de visión común: el mandato del líder.-- Impulsor de la calidad total.-- Calidad total y el compromiso de los empleados.-- Papel del departamento de recursos humanos en la calidad total.-- Y ahora, hacia dónde nos dirigimos.-- Y ahora, que sigue.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros
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Unidad Académica de Ingeniería, Industria y Construcción | Carrera de Ingeniería Industrial A | 658.562 C565c 6B00766 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 6B00766 |
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| 658 AN545p 6B00763 Proceso de datos y sistemas de información de gestión | 658 J475r 6B00764 Relaciones públicas | 658 AL425v 6B00765 Ventas y dirección de ventas | 658.562 C565c 6B00766 Calidad total: guía para su implantación | 658.5 V434c 6B00769 Casos en administración de la producción | 658.5 V434c Ej.2 6B01434 Casos en administración de la producción | 658.5 V434c Ej.3 6B01435 Casos en administración de la producción |
Incluye índice general.-- Bibliografía.-- Notas de pie de página.-- Apéndices.
Apertura.-- Definición de la calidad total.-- Algunos antecedentes: de Taylor al consumidor.-- Perspectiva del cliente en la calidad empresarial: cómo iniciar con el pie derecho.-- Cómo implantar con éxito la calidad total.-- Implantación de la calidad total.-- Papeles que guían o respaldan la implantación de la calidad total.-- Liderazgo de visión común: el mandato del líder.-- Impulsor de la calidad total.-- Calidad total y el compromiso de los empleados.-- Papel del departamento de recursos humanos en la calidad total.-- Y ahora, hacia dónde nos dirigimos.-- Y ahora, que sigue.
1993
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