Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
Tipo de material: TextoIdioma: Inglés Idioma: Español Detalles de publicación: México D.F.: Cengage Learning, 2012Edición: 4a edDescripción: xviii, 443 p.: il.; 27 x 21 cmISBN:- 978-607-481-633-4
- 658.8 - Gerencia de distribución - Mercadeo
Contenidos:
Perspectiva general del marketing de servicios.-- Mezcla táctica del marketing de servicios.-- Evaluación e implementación de estrategias de servicio exitosas.
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Perspectiva general del marketing de servicios.-- Mezcla táctica del marketing de servicios.-- Evaluación e implementación de estrategias de servicio exitosas.
2012
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