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Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid: Pearson Educación, 2007Descripción: vi, 1428 páginas: cuadros genealógicos; 25 x 20 cmISBN:
  • 978-84-205-4262-1
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 655 Marketing -
Recursos en línea:
Contenidos:
Lecciones aprendidas: arrancando el camino hacia la calidad.-- Conceptos y enfoques.-- Filosofía y los conceptos a la acción: modelos y sistemas de gestión de la calidad.-- Gestión de los procesos.-- Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad.-- Caja de herramientas.
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incluye bibliografía, índice, prólogo

Lecciones aprendidas: arrancando el camino hacia la calidad.-- Conceptos y enfoques.-- Filosofía y los conceptos a la acción: modelos y sistemas de gestión de la calidad.-- Gestión de los procesos.-- Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad.-- Caja de herramientas.

2007

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