Benchmarking para Competir con Ventaja

Boxell, Robert J.

Benchmarking para Competir con Ventaja - Bogotá: McGraw-Hill, 1996 - xv, 201 p.: tablas; 24 x 17 cm.

Incluye índice

Breve historia de la planificación estratégica y de la evollución del benchamarking.-- Qué es el benchmarking.-- ¿Porqué hacer benchmarking?.-- Tres críticas habituales al benchmarking.-- Planificación de su estudio de benchmarking.-- Lleve a cabo su estudio: Recogida y análisis de los datos.-- Aplique las mejoras.-- Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking.-- Benchmarking y el premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.-- Uso del benchmarking en su organización.-- El futuro del benchamarking.

1996

978-958-600-493-0


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658.4012 - Planificación y elaboración de políticas