Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

Berry, Thomas H.

Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total - Bogotá: McGraw-Hill, 1996 - 205 p.: gráficos; 25 x 17 cm.

Preparación del escenario para la calidad.-- Un modelo para la calidad total.-- El trabajo en equipo y la calidad.-- Planeación de la calidad.-- Calidad a nivel de unidades.-- El inicio de la calidad: punto de partida.-- Sólo para la alta gerencia.-- Celebracion de la calidad.-- Cómo accionar los altos mandos.-- Mil puntos de contacto.-- Cómo evitar las trampas.-- Una conclusión sobre la calidad.

1996

978-958-600-494-7


CALIDAD TOTAL
EMPRESA
GERENCIA

EMPRESA

658.42 - Alta gerencia