Gestión del servicio humanizado en salud: con visión multivariable y guías de mejoramiento.
Martínez Bermúdez, Rigoberto
Gestión del servicio humanizado en salud: con visión multivariable y guías de mejoramiento. - 2a. edición - Bogotá: Ediciones de La U, 2019 - 248 páginas : cuadros, imágenes, tablas; 24 x 17 cm.
Incluye Bibliografía, reflexiones finales, contenido.
Marco Conceptual.-- Gestión Estratégica .-- Gestión Misional.-- Los canales de atención y sus protocolos.-- Trato a personas con discapacidad y en situaciones especiales.-- Manejo de la actitud.-- Gestión de apoyo administrativo.-- Gestión de los Procedimientos.-- Indicadores de gestión de la humanización en las instituciones que prestan servicios de salud.-- Práctica de la humanización al interior de los establecimientos de salud.-- Guía para mejorar el servicio.
2019
978-958-792-026-0
GESTION ESTRATÉGICA
PROTOCOLOS DE ATENCION
SERVICIO HUMANIZADO
SERVICIOS DE SALUD
ADMINISTRACION
613.62 - Salud industrial y ocupacional / M385g
Gestión del servicio humanizado en salud: con visión multivariable y guías de mejoramiento. - 2a. edición - Bogotá: Ediciones de La U, 2019 - 248 páginas : cuadros, imágenes, tablas; 24 x 17 cm.
Incluye Bibliografía, reflexiones finales, contenido.
Marco Conceptual.-- Gestión Estratégica .-- Gestión Misional.-- Los canales de atención y sus protocolos.-- Trato a personas con discapacidad y en situaciones especiales.-- Manejo de la actitud.-- Gestión de apoyo administrativo.-- Gestión de los Procedimientos.-- Indicadores de gestión de la humanización en las instituciones que prestan servicios de salud.-- Práctica de la humanización al interior de los establecimientos de salud.-- Guía para mejorar el servicio.
2019
978-958-792-026-0
GESTION ESTRATÉGICA
PROTOCOLOS DE ATENCION
SERVICIO HUMANIZADO
SERVICIOS DE SALUD
ADMINISTRACION
613.62 - Salud industrial y ocupacional / M385g