Calidad total y productividad
Gutiérrez Pulido, Humberto
Calidad total y productividad - 3a edición - México: McGraw-Hill 2010 - xviii, 363 páginas: cuadros genealógicos; 27 x 21 cm.
incluye apéndice, bibliografía, contenido, índice, prólogo
Calidad, productividad y competitividad.-- Maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e ISO 9000:2005.-- Introducción aSO-9001:2008.-- Proceso esbelto, reingeniería y metodología de la 5 S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas.-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.-- Indices de capacidad de procesos.-- Diagrama de pareto y estratificación.-- Hoja de verificación (obtención de datos).-- Diagrama de causa-efecto(ishikawa)y diagramas de procesos.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-- Introducción a seis sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación.
2010
978-607-15-0315-2
COMPETITIVIDAD
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
GESTION DE LA CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
GERENCIA
658 Gerencia -
Calidad total y productividad - 3a edición - México: McGraw-Hill 2010 - xviii, 363 páginas: cuadros genealógicos; 27 x 21 cm.
incluye apéndice, bibliografía, contenido, índice, prólogo
Calidad, productividad y competitividad.-- Maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e ISO 9000:2005.-- Introducción aSO-9001:2008.-- Proceso esbelto, reingeniería y metodología de la 5 S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas.-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.-- Indices de capacidad de procesos.-- Diagrama de pareto y estratificación.-- Hoja de verificación (obtención de datos).-- Diagrama de causa-efecto(ishikawa)y diagramas de procesos.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-- Introducción a seis sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación.
2010
978-607-15-0315-2
COMPETITIVIDAD
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
GESTION DE LA CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
GERENCIA
658 Gerencia -